La garantie est de 2 années à compter de la date de réception du vélo, elle est valable pour une utilisation personnelle et non commerciale.

 

La garantie est expressément limitée au remplacement de composants défectueux tant pour sa partie électrique tel que batterie, contrôleur, chargeur, faisceaux, que sa partie structurelle tel que le cadre, guidon, selle etc.

 

Ne sont pas garanti : les pièces d usure, une erreur de montage, une modification d’un ou plusieurs composants, ou encore un défaut d entretien.

 

Une utilisation inadéquate, un usage négligeant, un accident ou un défaut d’entretien rende caduque la garantie offerte à nos clients.

 

Enfin notre garantie ne couvre pas les frais de main d’œuvre associés au remplacement de pièces défectueuses.

 

Un entretien régulier et un remplacement régulier des pièces d’usure sont nécessaires pour garantir sa durabilité, la sécurité de vos déplacements et la validité de votre garantie initiale. La périodicité d’entretien pour un vélo électrique recommandée est de 6 à 9 mois selon l intensité de votre utilisation.

 

L’emballage d origine (en cas de retour) et une preuve d achat doivent être conservé par le client pendant toute la durée de la garantie.